31公里付4万多元市民遭遇天价网约车费-(XINWEN)
发布时间:2021-10-09 23:43:22
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来源:被套厂家
近日,一个重庆市民遭遇天价网约车费,3.1公里竟然要价4万多,这究竟是怎么回事呢?天价车费是怎么产生的?想必大家和小编一样非常好奇,接下来我们就一起来了解一下吧!
易到愿取消订单退回费用
赵先生希望得到合理说法
昨天11点22分,记者拨打了从赵先生那里得到的谭师傅的电话,电话接通,记者表明身份后,对方直接挂断了电话。
随后,记者通过易到APP与在线客服取得联系,12点44分,易到的工作人员给记者打来电话,表示将在事情调查清楚后,再与记者进行联系。截至昨天18点,记者暂未接到对方工作人员的电话,回拨当时联系的号码,提示只能呼出不能呼入。
下午,记者与赵先生联系,他表示易到工作人员也用相同的电话号码与他联系了。“那个司机给易到说,是车坏了导致接单出了问题。”赵先生称对方表示,将为他取消订单,并将已经结付的230.05元退回账户,并补偿100元的优惠券。赵先生拒绝了,他希望得到易到的一个说法:“从当初第一次投诉时到现在,为何会出现这一情况,为何存在费用异常时,没有及时发现。”
对于赵先生的诉求,易到工作人员回复表示,将反馈给相关部门,做进一步处理。
重庆康渝律师事务所主任陈晔律师认为,本纠纷中原有的客运合同关系并没有达成,易到公司没有任何理由再行收取费用,何况这样的高额费用本身也违背了正常的生活逻辑。
去年12月21日,《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》公布施行。办法规定乘客遇有下列情形之一的,可以拒绝支付车费;已经支付的,网约车平台公司应当退还:(一)未经乘客同意搭载他人的;(二)租乘的网约车发生故障,乘客不再租乘的;(三)由于网约车驾驶员原因中断服务的。
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