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网购那么厉害到底是什么人在逛商场-【新闻】

发布时间:2021-05-24 01:36:10 阅读: 来源:被套厂家

导读:传统线下购物消费,真的无计可施吗?传统百货连连衰败,时尚消费空间迁移了?今年双十一网购狂欢,天猫仅用 52 秒轻松突破 10 亿元,1 小时破 353 亿元,相当于 3 年前双十一全部战绩;2016 首个 " 双十一 " 订单 13 分种完成送达签收 ..... 于是,不少人再次感叹:老套的实体消费,情何以堪?

就在电商持续挤压传统线下消费空间时,英国玛莎百货(Marks&Spencer)上个月对外宣布,将退出中国在内的 10 个海外亏损市场,预计关掉 53 家店;更糟的是,玛莎百货还将关闭应该英国本土 60 家门店。随之而来的,便是超过两千人的裁员计划。难道时尚消费空间真的迁移了?

并非电商击溃实体购物,而是用户口味变了

根据国家统计数据,2016 传统零售业态整体增速回升,今年前三季度,超市、百货以及各类传统销售额同比增长 7%,增速比上年同期提高 2%。整体而言,今年已呈现震荡上升趋势。

不管你买不买,获得更多消费时间是正经事。

在三里屯出现的时髦男女“网约车” 时会在电话中这样描述自己所在位置:师傅,我在三里屯太古里,优衣库门口。三里屯太古里这个京城绕不开的潮流地标,不管天气有多糟、不管游客还是潮人、不管网购如何挤压实体消费,它永远像一颗闪亮的钉子,稳稳扎在北京时尚消费中心。

通常来三里屯的潮人,逛一天并不是件难事。来到三里屯太古里,时间变得也不重要,当你沉浸在时尚而舒适的购物环境中,碰到明星、网红是家常便饭。所到之处尽是街拍镜头,随走随停皆是一个“潮”字。

“我们现在不再单一看重多少客流量,还看重用户在商业购物区停留多久”,在多家商业地产工作过的小如这样说道,“很多人要忍受堵车、雾霾等各种因素,花很大成本出家门购物,好的消费体验和停留时间必不可少 ”。

吸引用户来到网络之外的购物空间,目的性消费已不再是时尚地产的主战场。消费者的时间成为电商与线下实体店抢夺的稀缺资源。看似漫无目的地游荡,但在一个商业中心停留多久决定着这家线下购物空间运营成败。“ 个性又有吸引力的消费空间,不仅让人愿意承担路途时间,还能增加随意消费可能。”

以时尚地产著称的三里屯太古里在争取用户停留时间上,做了很多改造和努力。

“我们更注重经营,严格挑选符合三里屯气质的新品牌、概念店。同时,我们很注重顾客感受,花了很多时间去想象、完整模拟研究顾客从家到商场、然后在哪些地方看到什么样的店、再到离开整个过程。”举个例子,当他们发现一个区域女生喜欢逛的店集中时,会考虑陪同逛街的男友有没有休息的地方?于是,在女生喜欢逛的区域会有甜品店、冰淇淋店出现。果然,看似随意的逛街,舒适体验藏在每个细节里。

三里屯以灯光艺术节为时尚文化体验,提升户外社区体验。

余国安带领的三里屯太古里,大到品牌招商小到灯光优化,他一直关注每一个体验细节的提升,无论哪种目的来到三里屯太古里,他希望提供丰富的选择和愉快的感官体验。

同样是三里屯时尚地标的另一家商业地产,体验便大相径庭。与三里屯太古里隔着一条马路的是三里屯 SOHO,两座商业中心隔街对面。三里屯 SOHO 混乱的商铺布局让很多人怎么逛也逛不明白。集理发馆、饭馆、小型工作室于一体的三里屯 SOHO 并未对空间进行规划管理,导致很多人办完事迅速离开。据商业地产界工作的小如介绍,同样是线下消费体验,三里屯 SOHO 注重的是空间租赁而非运营管理,而三里屯太古里更注重运营优化商业空间体验。

消费升级之下,消费体验将成为更大重点。在此背景下,时尚购物商业综合体由独立商业中心逐渐转向区域群组建筑,在用地方上,开始注重跨街区联合开发,功能上更注重社群活动公共空间感。

线下消费,还讲究物以类聚人以群分?

“ 你喜欢逛大悦城这种地方?还能不能做朋友!”前段时间,上文提到的自由撰稿人 Tiny 因为逛街的问题,和投行工作的同学安妮闹得很不愉快。Tiny 常逛大悦城,觉得亲民又齐全,吃、穿、玩一体化,方便又开心。但安妮满脸嫌弃,她觉得大悦城逛起来十分耗神。

安妮年收入超过 40 万,在她看来大悦城属于亲民的大众消费、并不符合她的品位和地位。比起随性的 Tiny,安妮更喜欢去连卡佛、老佛爷百货、三里屯太古里北区这些地方逛:“大悦城看着闹心,我喜欢看着舒服、有品质感的地方。”放眼望去消费空间里来往行人,大家身处一个阶层的认同感,让人找到实体空间消费的附加社会价值。

线下消费社群化,购物中心正向集装箱式发展。实际上,时尚购物中心不同楼层间的客户群不再以消费力划分。像安妮内心无法喜欢的商业中心,也许她难以接受的是一种审美消费。

互联网让世界变得扁平,传统商业购物中心紧跟更新升级。时尚购物中心开始以社群化审美标签完成业态整合运营,按照不同区域分成不同主题体验。通过集装箱似的布局,让不同消费人群感受不到层级冲突、碰撞,更多的是多元融合。通过强调不同区域主题,传统线下的时尚购物场告别曾经按档次分人,变为碎片化开放、包容式运营。

法国老佛爷百货驾到北京西单,开启法式生活方式体验中心模式。

开在北京西单的老佛爷百货,刚刚开业时给人 " 门槛高、东西贵 " 的印象,但老佛爷迅速打开自家大门,贴近本土消费者需求快速完成品牌迭代升级。老佛爷由传统的百货销售模式向生活方式中心转变,定期举办生活方式沙龙、烘焙课、主题派对,努力向消费者出售的不再是商品,而是一种法式生活体验,往来客人不分等级皆可感受、消费。

且不说网络购物冲击,传统时尚地产竞争猛烈。消费升级方向下,保持领先地位,靠的是消费社群、集装箱式业态运营。在此方向,三里屯太古里是业内公认走得最前沿的时尚地产。

太古里的精髓在于 “里” 字,“里”是城市发展过程中一个重要概念,它的含义类似于西方文化中的 “小路”和“巷”音译为英文的 “lane”,对于太古里来说,“里” 正代表着开放式购物街区的建筑理念。看似随意的逛街,三里屯太古里按照南区和北区做了不同群体划分,通过打造不同消费区域,满足不同消费年龄层买到想要的东西。

火遍韩国的眼镜品牌 GENTLE MONSTER 在北京三里屯首开体验店

三里屯太古里南区,代表胡同的“里”;北区,则象征四合院的 “里”。南区建筑群颜色鲜艳、定位在年轻、时尚的品牌,而北区设计比较沉实简洁,定位在较高端的设计师品牌,更加个性化。随着 Let's Burger 等餐饮品牌在北区开设,北区一改高冷的大牌,转而化身成开放、且注重生活方式体验。在三里屯太古里南区和北区之间,有一条破旧的小路,一旁是矮矮的民居、一旁是三里屯 3.3 大厦。这条小路时常摆起热闹的麻辣烫摊、烤串摊,像通向南北区域的时空纽带,市井气息浓烈。

00 后在南区看完电影后,可以在北区看看书、买一些喜欢的设计师品牌,不论走到哪里,可以度过一段美好潮流时光。

三里屯太古里目前主打三里屯潮流社区运营,充满时尚与传统的碰撞,开放式街区和时尚设计品牌店、餐饮品牌、周边居民社区相融合。" 希望更多人来到三里屯太古里感受一个 " 跨界 " 的氛围,可以看设计、看时尚潮流、感受音乐、文艺气息于一体的公共空间,而不只是买衣服和吃饭。" 余国安谈到三里屯太古里的定位时说道。

南区和北区中间走廊,户外装置艺术营造时尚感官设计体验。

曾经因为 " 优衣库 " 事件而火遍全国的三里屯太古里,在网络厮杀环境下,保持轻松、淡然状态。在余国安看来,从 2008 年开始三里屯太古里从业态上主打开放式购物街区。这在当时很新、很少见。从 2008 年到 2016 年,电商经过不断壮大的 8 年,以三里屯太古里为首的时尚地产并未停歇升级脚步。从购物社区园林规划、灯光、建筑,还有户外广告屏,红馆文化空间等等,从硬件到软件经过了不断的系统升级、改造。

在网络冲击之下,有被市场淘汰的旧型百货中心,也有新成立的社区化、体验化购物中心。在三里屯南侧,通盈集团旗下的通盈购物中心 2016 年 7 月开业,经营范围包括跨界汽车展厅、国际品牌及原创设计师品牌服饰及家居、中西式主题餐厅、创新工场工作室、娱乐俱乐部等,希望改变三里屯 " 北热南冷 " 的线下消费局面。

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