女装店必须要有特色才能打动顾客

本文作者：爆款女装

????在2011年，我们的销售方法是不是有可以改进的地方呢，能否与时俱进呢，能否在众多实体店铺中脱颖而出呢？2011我的实体店经验愿与大家分享，供大家参考！

????有很多才开始做服装店的朋友，其中有很多问题不知所措，还有很多都是在亏本经营，深感痛心，希望能够尽微薄之力能够与大家共勉。

????2011年其实对于服装行业已经有很大的压力，特别是7,8月份，更是传统的淡季，如何做到淡季不淡呢，如何才能使我们同学们更加有信心，或者说更能增加收入，更加能吸引顾客呢？这是摆在大家心中的一个疑问？

????也许有很多朋友说，我做了广告，进了好衣服，开在人流量大的地方。。。。。等等理由。不错，这些固然然很好，您听说过【三分货，七分卖】这句话吧。导购的作用在服装零售中非常有用，但是给顾客做好介绍、推荐、引导之后，能取到比单纯的陈列然后等待顾客自己动心、产生购买欲的被动行为有效得多。

????人流和货源固然重要，但也要会销售。服装店的成功，“三分货，七分卖”是亘古不变的道理。在服装销售过程中，除了将服装展示给顾客并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。也许有人说我的衣服跟很多专卖店的衣服质量相差不多，但是价格却相差较多，就是卖不上价，这个要从几个方面来说，

????第一点，你的装修或你的特色能否震得住顾客是否与普通女装店铺是否有明显的区别，便于顾客记住，

????第二点，你的质量与价格是不是被顾客认同或者说顾客认为值这个价。

????第三点，你们推广营销是否到位。其实我想做到这三点，你的服装店应该不是什么问题了，也不需要接着往下看了。

????再来说下销售原则， 对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂，服装商品最重要的特点要首先说出。如果您有服装展示图给顾客看，那将是锦上添花，事半功倍了。具体的销售表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说，这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言，而要应该依销售对不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而定。要把握流行的动态，了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的前念。顾客进门时，不要马上上前介绍货品，以免吓跑客人，应让他先看看一下，你则暗中观察他的消费程度，体形年龄，气质适合哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合他的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙，她若表现出对某产品感受好时，即可上前介绍。要了解顾客的心理，如她说的那句话意味着那些意思，最好的方法就是和顾客换位思考，即假设自己就是顾客，那么我进这家店会怎么做，我说这句话又意味着何种含义，把交易能否成功看成是对自己考验。当顾客来了好几批，应接不假时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人，对其他顾客，也需打个礼节性的招呼，严禁蜻蜓点水的服务，特别是已到付款时的关键时刻。对结伴而来的顾客，也要说服他的同伴，如你能够对他的同伴介绍说，这件衣服给她穿如何？这是因为她只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她的同伴的自尊心。另外在介绍时应坦然自若，乐观积极面对客户，并耐心介绍，切勿在客人面前做任何消极的动作，如打呵欠，伸懒腰，挖鼻孔等，否则生意可能会告吹。顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去，应替他很随意地拿着或很随意地搁在收银台。对有够买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。

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