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继支付宝中招后携程也挂了

发布时间:2020-06-29 18:30:45 阅读: 来源:被套厂家

截至昨晚9点时,携程官网上显示还无法提供服务。 网络截图

继前日支付宝“罢工”之后,携程也“挂”了。昨天,携程官网以及APP均无法正常登录,网站回应,故障是由于遭遇到不明攻击导致,但数据并未如网友所言全部丢失,正在加紧恢复。截至昨天18:00,携程APP上的部分信息列表已可显示,但下单等功能还无法使用。

青年报记者 刘晶晶

部分服务器遭不明攻击

昨天上午,不少登录携程官网的网友发现,网页版和手机APP均不能正常使用。点击进入携程官网,出现的页面显示404报错,点击“”后虽然可以进入携程网,但里边的酒店、机票等各项功能和其他链接均无法点开,页面上方有一行字“携程网站暂时无法提供服务,正在紧急修复中”。同样,登录携程APP,主页可看,但是具体的订票订酒店也无法进入,提示是“网络不给力”。拨打携程客服,客服人员称,内网也无法操作。

由于前天刚刚发生了支付宝因为被挖断光缆而“瘫痪”的先例,不少网友昨天戏谑,携程“该不是也被挖了光纤了吧”。对此,昨天下午携程回应:昨天的瘫痪是因携程部分服务器遭到不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用,目前正在紧急恢复。对用户造成的不便,深表歉意。

数据未被删除,正在逐步恢复

这一回应并不能让客户感到放心。甚至网上有传言“携程全线酒店数据库物理删除”,这让不少在网站上下过订单的用户非常担心。一位在携程上下过订单的用户表示,自己在携程上订了一笔欧洲游,已经成功预付款了近万元。“如果数据都没了,那不是要一团乱了。”

据了解,计算机中资料数据等都以文件形式存储,删除文件分为两种情况,一种叫“逻辑删除”,文件并没有被真正的删除,可以用适当的工具或软件把删除的文件恢复出来。而另一种“物理删除”则情况严重,是指文件存储所用到的磁存储区域被真正的擦除或清零,这样删除的文件是不可以恢复的。

对此,携程网方面表示,经过紧急排查,携程数据并没有丢失,预定数据也保存完整。昨天下午,携程网的IT部门也在加紧对数据进行恢复。但由于数据庞大,究竟何时能恢复还不能确定。一位第三方的技术人员也表示,一般科技企业肯定会对数据进行备份,即使是物理删除,也是可以恢复的。

“合作伙伴”官网也一度过载

由于上周刚刚宣布投资艺龙,这次“瘫痪”,“小伙伴”艺龙成为携程方面的“援军”。携程表示,建议有预定需求的网友,在功能全部恢复前,可以在艺龙网预定酒店、机票等。在携程主页上也显示了这一提示。

但昨天17:00左右,又有部分网友反映,“艺龙也瘫啦!”记者即时登陆艺龙旅行网首页,发现的确无法正常访问,但手机登录艺龙APP显示依旧正常,预订酒店、机票都没有问题。艺龙客服表示,可能是登录网友量较大造成服务器异常,建议网友如果无法登录网页,可以暂时选择登录APP进行操作。昨天18:00左右,再次登录艺龙网站,网页已经恢复正常。

截版消息:昨晚10点45分,经技术人员抢修,除个别业务外,携程官方网站及APP恢复正常,经过排查,携程郑重声明,数据没有丢失,预订数据也保存完整,对用户造成的不便,再次深表歉意。

(责任编辑:HN666)

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