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南京地铁提升了南京形象市民也应提高素质万芳

发布时间:2020-02-14 11:13:18 阅读: 来源:被套厂家

南京:地铁提升了南京形象 市民也应提高素质

南京一位市民给本报来信,叙述了他在地铁站所见到的尴尬和遗憾的一幕:一名乘客因为某些不愉快,对站内值勤民警大肆谩骂长达半个小时,而民警除了克制就是讲道理,始终未予回骂或采取强制性措施。该市民在为那名乘客感到羞愧的同时,也感觉民警有些“窝囊”。他认为地铁提升了南京城市形象,作为市民也应提高自身修养,作为执法部门更应树立执法的权威性,确保地铁更好地为人民服务。记者从南京地铁公安分局了解到,类似民警无端被骂的事情已经不止一次,而他们处理的纠纷、求助等问题最多一天达1000多起,其中有许多纠纷就是因为市民素质不高而引发的。

据这位市民在信中介绍说,他前两天与很多乘客一起出地铁站时,其中一人被闸机门夹了一下,该门为橡胶制成,夹一下本来也没多大关系,但当事人认为受了伤害,跑到站长室大吵大闹地要求给说法,工作人员无奈报警。民警到场后,细心查看了被夹部位,并表示如果经过检查有问题的话,地铁站会负责。没想到对方随即对民警破口大骂,谩骂语言之恶毒实所罕见,边骂还边挑衅地要打民警,并将口水有意喷在民警脸上。其间,民警未骂一句,更未动手,只是跟对方说理,但只要一开口就又遭来一通恶骂。这种情景让在场的市民均感到非常愤怒。

记者就相关问题采访了南京地铁公安分局。该局郭政委介绍说,此事发生后,他们也调查过当时的情况,发现当事民警确实受了委屈,而类似的事情在几大地铁站都曾出现过。地铁试运营后,他们只接到一起钱包丢失的报案,其余多是各类纠纷和求助。有的是刷卡时操作不当而怪罪于机器,在站内大吵大闹;有的是违反规定抱着宠物乘地铁被劝阻后,非但不听还强行闯关,像这些情况说明部分市民素质确实还有待提高。

郭政委告诉记者,南京地铁是个新生事物,作为执法部门和广大市民来说,大家都有个适应的过程,而地铁公安分局也是新成立的,为了更好地保障地铁正常运营,他们要求民警切实贯彻“执法就是服务”的理念,有技巧地化解矛盾。同时为监督民警执法的公正和保护民警执法的权益,地铁公安分局成立了“维护民警执法权益委员会”,受理市民投诉并进行甄别调查,属于有效反映的,肯定会对当事民警进行处罚,当然出现民警被侵权的也将追究侵权方的责任,以维护执法的权威性,同时也鼓励民警的积极性。

郭政委最后表示,地铁作为南京新的窗口单位,全体市民在提高素质的同时,也要支持理解地铁管理及执法部门的工作,毕竟公共安全需要靠大家一起来维护和创造。为此,地铁公安分局特地印制了“地铁安全一卡通”在地铁站内免费发放。记者在该“一卡通”上看到,警方对危害地铁的一些行为均予以提示,同时公布了各个地铁站派出所的报警电话,市民遇到问题可以随时反映。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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