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ofo退押金延长人工客服处于无人接听状态_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 18:35:10 阅读: 来源:被套厂家

原标题:ofo退押金延长 人工客服处于无人接听状态  记者此前在ofo缴纳了199元的押金,实测发现,发起退押金后,退款界面的确显示“预计0-15个工作日原路退回支付账户”。从公开报道来看,ofo退押金说明几度变化,其退款期已经由3个工作日延至10个工作日,再延至现在的15个工作日。  随后,记者拨打页面显示的ofo客服电话,智能客服仍在称退款“正常会在3个工作日内到账”,而转接人工客服时,电话却一直播放宣传歌,迟迟处于无人接听状态。

同时,ofo“15个工作日内退押金”的说法也很快遭到用户“打脸”。有网友在ofo官方微博下留言说,“1个月了押金还没退给我,打客服电话提示此号码不存在。”此外,对于这次退押金周期再延长,很多网友纷纷表示不满,更是喊话“赶紧还钱”。  网友吐槽ofo退押金周期延长  不止是退押金周期长,还有网友爆料称ofo的退款一直未到账。一位名为@ baby_ranran的网友称,“十几天了押金还没退回,让输支付宝账号,输入然后显示退款成功。然而支付宝没收到钱。”  ofo用户退押金难的问题已经被多次吐槽,近期还曾被曝“退押金变年卡”,在使用ofo小黄车APP时,充值押金或者退押金的时候被诱导消费,或是充押金的时候变成年卡用户,或是在退押金的时候被升级成年卡。  有律师对此表示,共享单车等电子商务经营者将所收押金、预付费挪作他用,是严重损害消费者权益行为,其行为已经涉嫌消费欺诈。

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