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八旬老人6000元购买保健品未用的保健品全退了

发布时间:2021-01-07 13:36:15 阅读: 来源:被套厂家

家住仓山的八旬老人王依伯,冲着能免费领取商家口中的“回馈大礼包”,受邀参加福州保航商贸有限公司的一个健康讲座。他听完讲座拿到免费礼品后,保健品公司专员带着四盒保健品跟着王依伯回家,让王依伯掏出6000元购买产品。

购买产品后,王依伯后悔了,他先后求助监管部门和本报。前日,本报介入后,保健品公司相关负责人答应退款,表示妥善处理此事。昨日,王依伯退掉了最后一盒已开封产品。

听完免费健康讲座老人花了6000元

前日下午,在王依伯的家中,记者见到他所购买的“江医牌”景参口服液,这款产品一盒共有60支,每支10毫升,一盒售价1500元。

王依伯告诉记者,保健品公司规定一次必须购买一个疗程4盒共6000元的产品。本月初,他向有关部门反映后,保健品公司退了3盒的钱,还有一盒已开封的没有处理。

王依伯告诉记者,去年底,他接到福州保航商贸有限公司电话,对方称为了回馈客户,只要参加公司举办的讲座,到场就可免费领取一份大礼包。

冲着免费的礼品,王依伯参加讲座听了报告,事后也领到了免费礼品。

只是,王依伯听完讲座回家时,公司的一名专员一路跟随,并将四盒“青云固本”胶囊直接送到他家。

王依伯说,这四盒产品售价6000元,在对方的软磨硬泡下,最终无奈付了钱,但产品一直放在家里没动过。之后,王依伯一直和对方协商退款事宜。

过完年不久,王依伯再次提起退款。2月中旬,公司答应处理,但不是直接退钱,而是将原先的产品收回,更换成“江医牌”景参口服液。“对方一直宣称该保健品的好处,保证可以改善睡眠。”王依伯说,产品拿回家后,他打开了其中一盒,服用了七八支口服液,发现并没有明显改善睡眠。

前不久,王依伯拨打12315投诉,月初,他退掉了3盒未开封的产品拿回4500元,还有一盒已经开封的保健品对方一直不肯退。

“这一盒产品要1500元,才服用了10支,留下来也没有用。”王依伯认为,保健品公司夸大了产品宣传效果,涉嫌欺骗消费者,他希望能够折价退回已经开封的最后一盒产品。

记者介入协调公司收回开封产品

前日下午,记者联系上了福州保航商贸有限公司吴姓负责人,他表示,消费者购买保健品一事,完全是出于个人意愿,公司不存在强制买卖的情况。王依伯服用保健品后效果不明显,可能跟个人体质有关。

吴姓负责人称,正常情况下,消费者购买产品开封后肯定是不能退的,考虑消费者的特殊情况,公司会安排工作人员再跟老人沟通,妥善处理好此事。

昨日上午,王依伯给记者打来电话称,保健品公司工作人员一早来到他家,折价收回了最后一盒产品。

医生提醒:保健品是食品没有治疗功效

福州市第一医院内分泌科主任章江南表示,国家早就明确规定保健品是不以治疗疾病为目的的食品,只具有特定的保健功能,不是药品,没有治疗功效。

章江南提醒市民,不要相信一些保健品宣传的治疗效果,否则容易错过最佳治疗期,延误病情,生病还是应该到正规医院检查治疗。

□记者手记

世上没有免费午餐

去年至今,本报先后报道了多起福州老人花大价钱购买保健品的事件。最终,在部门和记者的协调下,保健品公司都比较“爽快”地退钱。

据不完全统计,福州登记在册的保健品公司超过千家,不少保健品公司将目光投向老年群体。

一些违规公司用各种夸张宣传,将老年人忽悠得团团转,部分老年人将他们的退休工资甚至是全部积蓄花在购买保健品上。

这些违规保健品公司所谓的营销手段,都是套路。其中,较为普遍的就是打免费牌,公司打着免费体验、免费旅游、赠送礼品的旗号,吸引老年人。

有的公司打着专家的旗号进行各种宣传,用所谓的专业知识迷惑老年人。

此外,亲情牌也是惯用手段,部分违规公司利用老年人的孤独感,通过周到服务和贴心关怀,使得老年人自愿落入陷阱。

对于老年保健品市场存在的问题,有学者指出,保健品行业的存在本身没有问题,关键要清理那些无序竞争、为了利益不择手段的不法商家。执法部门应当加大查处和惩罚力度,不要让违法商家有机可乘。

同时,针对老年人“对症下药”也不能少,这才能从根本上防止老年人受骗。家属应当帮助老年人学会如何辨别广告宣传的真伪,不被虚假宣传蒙蔽。谨记“世上没有免费的午餐”,不要被眼前微小的利益所诱。林春长

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